En bref :
→ Suite à notre mission sur le rayon des ampoules, Bricorama nous a demandé de comprendre les enjeux et les opportunités d'innovation sur les rayons Vis et Chevilles.
→ Deux enjeux : se repérer parmi la profusion de produits et savoir lequel choisir
Ce que j'ai fait :
☞ Observation des rayons et des produits dans les magasins Bricorama et Bricomarché et les concurrents
☞ Entretiens avec l'ensemble des parties prenantes : vendeur·ses, directeurs de magasins, acheteurs, fabricants, clients
☞ Problématisation et animation d'ateliers de co-conception pour confronter nos idées à l'expertise métier
☞ Realisation de scénarios d'usage (mettre images de premières esquisses, avec scenario catherine + photo de la 3D, photo des vis et boulons)
☞ Création du concept des rayons Vis et Chevilles avec impact sur les packagings, la signalétique, le merchandising, création de dispositifs d'aide au choix et de (confidentiel)
Mission Schoolab
Nathalie, chef de rayon quincaillerie au Bricorama de Rambouillet, nous explique les usages de tous les modèles de chevilles disponibles
Signalétique et merchandising actuels, avec un code coloré qui n'aide malheureusement pas les clients à repérer le bon produit
